CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1 – PREMESSA
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano il rapporto
contrattuale tra COSTADORO SPA, con sede in Italia, Lungo Dora Colletta
113/6 – 10153 Torino – (di seguito “COSTADORO”) e il CLIENTE
(di seguito “CLIENTE”) avente ad oggetto la vendita di prodotti
commercializzati da COSTADORO attraverso il sito internet costadoro.it (di seguito il “SITO”).
Il CLIENTE potrà chiedere informazioni, inviare comunicazioni o inoltrare reclami contattando il servizio clienti di COSTADORO, telefonando al numero 011-2483804 o inviando una e-mail all’indirizzo eshop@costadoro.it, oppure scrivendo a: COSTADORO SPA – Lungo Dora Colletta 113/6 – 10153 TORINO (TO).
2 – ACQUISTI SUL SITO E ACCETTAZIONE
DELLE CONDIZIONI DI VENDITA
2.1 – L’acquisto di
tutti i prodotti presenti a catalogo può avvenire, tramite il SITO, previa
registrazione gratuita sullo stesso.
2.2 COSTADORO si riserva il diritto di non accettare ordini, che risultino
anomali.
2.3 Con l’invio di un ordine sul SITO, il CLIENTE dichiara di accettare incondizionatamente ed integralmente le condizioni di vendita.
3 – PRODOTTI, DISPONIBILITA’ E PREZZI
3.1 COSTADORO si riserva in qualsiasi momento il diritto di variare la
tipologia e i Prodotti offerti sul SITO, anche in relazione alle disponibilità.
COSTADORO non garantisce che i Prodotti presentati sul SITO siano
effettivamente disponibili né che lo siano nei tempi previsti per la consegna,
in quanto ciò dipende dalle politiche commerciali e dalle scorte concretamente
presenti a magazzino.
3.2 Tutte le immagini e le descrizioni dei Prodotti presenti pubblicate su ogni
scheda prodotto sul SITO riproducono e descrivono quanto più fedelmente
possibile le reali caratteristiche dei prodotti.
3.3 Resta inteso che tali immagini e le descrizioni dei prodotti devono essere
considerate indicative e interpretate con un minimo di tolleranza.
3.4 I prezzi sul SITO sono espressi in euro (€) e sono comprensivi di IVA.
3.5 COSTADORO si riserva di apportare eventuali variazioni ai prezzi,
aggiornando gli stessi sul SITO.
3.6 COSTADORO verifica costantemente che tutti i Prezzi siano corretti, senza tuttavia che ciò possa garantire l’assoluta assenza di eventuali errori. Nell’eventualità che venga riscontrato un errore in un prezzo, COSTADORO metterà il CLIENTE nella condizione di riconfermare l’acquisto dei Prodotti al Prezzo corretto oppure di cancellarlo.
3.7 Voucher e promozioni in corso non sono cumulabili tra loro.
4 – PAGAMENTI
4.1 – Il pagamento degli ordini potrà essere effettuato:
- con carta di credito circuito Visa / MasterCard / American Express;
- attraverso la piattaforma Paypal, selezionandola durante la procedura d’acquisto, si verrà reindirizzati ai server sicuri Paypal;
- in contrassegno, pagando in contanti direttamente nelle mani del corriere – non si accettano pagamenti con assegno o comunque diversi dai contanti;
- tramite la piattaforma di Satispay confermando il pagamento tramite APP;
- attraverso Amazon Pay, selezionandolo durante la procedura d’acquisto. Il servizio Amazon Pay ti consente di utilizzare i metodi di pagamento già associati al tuo account Amazon.
5 – CONSEGNA DEI PRODOTTI E COSTI DI SPEDIZIONE
5.1 L’ordine inviato sul SITO verrà consegnato all’indirizzo indicato dal CLIENTE
in fase di inserimento dell’ordine.
5.2 E’ importante verificare l’integrità del pacco consegnato dal corriere e in caso di pacco danneggiato o anomalo è necessario apporre una firma con “riserva di controllo” sul documento di trasporto e comunicarlo a COSTADORO.
5.3 Il costo della spedizione per tutta Italia (isole comprese) è indipendentemente dal numero dei pezzi acquistati.
5.4 La consegna avviene tramite corriere espresso fra le 24 e le 48 ore dal giorno di spedizione, località disagiate escluse.
Per Torino e provincia la consegna avviene per mezzo dei nostri corrieri interni e consegniamo in 24/36 ore.
Sono tempi da considerarsi comunque indicativi, in quanto possono subire variazioni per cause di forza maggiore che non dipendono da COSTADORO o dal vettore.
5.5 La spedizione può essere tracciata direttamente dal sito del corriere
che provvederà ad inoltrare una mail con tutti i riferimenti della spedizione.
5.6 Gli ordini ricevuti sul SITO al Sabato, Domenica, festivi o nei giorni di
chiusura saranno trattati il primo giorno lavorativo successivo.
6 – DIRITTO DI RECESSO
6.1 Il CLIENTE avrà il diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità
e senza specificarne il motivo, entro il termine quattordici (14) giorni
lavorativi dalla data di consegna.
6.2 Il diritto di recesso e sottoposto alle seguenti condizioni:
- I Prodotti resi vanno restituiti nella loro interezza
- I Prodotti resi devono avere la loro confezione originale, integra e non danneggiata
- I prodotti resi devono essere spediti a COSTADORO in unica soluzione
- I prodotti resi devono essere spediti e consegnati al corriere entro dieci (10) giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati sul SITO
6.3 Se il diritto di recesso esercitato dal CLIENTE è conforme alle
condizioni sopra elencate COSTADORO è tenuta ad effettuare un rimborso al CLIENTE
corrispondente al valore della somma versata entro un massimo di cinque (5)
giorni dal ricevimento del materiale reso.
6.4 In caso di reso le spese per la restituzione a COSTADORO sono a carico del CLIENTE.
7 – PRIVACY e COOKIES
Si invita a consultare le sezioni Privacy Policy e Cookies Policy presenti sul sito costadoro.it per ottenere maggiori informazioni.
8 – GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e
violazione dei contratti d’acquisto stipulati a distanza con COSTADORO è
sottoposta alla giurisdizione italiana.
Le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente
previsto, al decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206. – Codice del consumo
–
Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto viene
eletta la competenza esclusiva del Foro di Torino.
La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, a cui potrai accedere tramite questo link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nel caso volessi portare una questione alla nostra attenzione, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo e-mail eshop@costadoro.it.
ULTIMA REVISIONE DOCUMENTO: MARZO 2020
